替代传统百货大楼,将艺术、人文和自然,以及线上线下相融合的实体零售业态,正在成为很多品牌和年轻人们的朝圣地。作为国内目前最好的艺术购物中心,位于上海淮海中路的K11正是其中之一。
3月2日,为期三天的天猫3.8女王节 THE NEW 潮流趋势展在K11开展,拉开2018年女王节的序幕。根据2018时尚流行趋势,展会现场划分为三大区域——自然至尚区、无畏觉醒区、精求极致区。
更值得一提的是,天猫黑科技提供了沉浸式互动,比如通过手机淘宝AR扫描品牌logo,即可跳转到天猫旗舰店,还有试衣、试妆魔镜,实时看到体验成果,试图为消费者带来未来时尚购物的全新体验。
作为阿里内部与618、双11、双12同等级别的年度节日之一,女王节迎来第二个年头,不仅将眼光更聚焦在当下女性的消费趋势,也成为平台品牌方们开春后与市场的首次大型亲密接触。
而这样融合线上线下的新零售互动模式,或将成为未来天猫举办活动的常态标配。天猫营销平台事业部总经理家洛说,趋势展、快闪店或者云零售智慧门店都在说明,天猫早已不是一个电商网站,而是全渠道消费平台,品牌建设平台,为品牌实现价值。
女性消费6大趋势
直男们很难理解,女性的衣橱里为什么要囤满看似大同小异的包包、衣服和鞋子。服装的镶滚工艺、长裙的褶皱、排扣的设计,这些张爱玲在20世纪上半叶小说中就开始不厌其烦的描述的细节,正代表着女性希望以最体面、自信的方式迎接来自外界的目光。
在3月8日这个女性最重要节日到来之际,家洛在上海宣布启动一年一度的天猫38女王节。通过大数据针对女性的时尚权威趋势发布,洞察新零售时代下女性意识的原力觉醒。
天猫大数据发现,过去一年中,新女性们的成就感和满足感已经从依附于男性的意识中解放出来,转而变成对自我价值的追求。因此今年女王节,天猫对现代女性进行了消费趋势的再定义。
这项被命名为“女子力觉醒”的权威趋势数据显示,“果敢、美色、运动、悦己、养成、机智”是过去一年女性消费6大关键词。
在运动装备方面,女性消费大幅度增长。近一年购买“跑步全套装备”的女性用户增长1389%,购买“随身健身装备”人次达580万;与此同时,女生也可以很有“男友力”,近一年女性购买“拳击手套”金额增长了75%、购买“五金工具箱”数量超过355万件,这些原本被定义为男性专属的商品如今在女性中也广有市场。
而从地域属性看,新零售之城上海的女性在自我觉醒上走在全国前列,从电烤箱到打蛋机、从键鼠到家庭跑步机、从彩妆到轮滑,上海女性月人均消费无不走在全国前列,成为新消费趋势的引领者。
家洛表示,天猫通过发布消费趋势关键词,对女性用户的精准洞察,将帮助品牌对接精准用户,甚至实现品牌创新和升级。
业内人士分析指出,这项新女性消费趋势再定义的背后,是天猫乃至中国女性形象变迁的缩影。天猫上拥有全球近八成最有价值品牌和真实、有效的消费行为数据,对洞见引领性的消费趋势具有权威性。随着越来越多优质、高端品牌的登陆,天猫会依靠权威发布的这一“消费圣经”,帮助品牌精准锁定适合自己的女性用户。
科技改变时尚
作为女性消费中的主力领域,传统时尚早就被数字科技改变。
时尚媒体人对时尚改变的洞察则显得更为彻底。VOGUE出版人Anita CHANG章丽华在天猫3.8女王节启动会上说:“当数字科技接管时尚和消费主流,这带来了无法想象的规模和速度。比如过去我们讲时装周,都在讨论设计工艺和剪裁,现在则是看它如何带给消费者更多互动的乐趣。”
最近的纽约时装周或许是很好的一次例证。国货品牌跟着天猫一起出海,再实时通过与消费者快速连接的内容传播渠道,实现了国货崛起。而在这些变化背后,作为国内最大的时尚消费电商平台,天猫的作用更是举足轻重。
回到这次趋势展,更多黑科技的应用,为时尚消费文化的改变提供了更多元化的注解。包括burberry、维密、娇兰、雅诗兰黛等20多个全球时尚行业领导品牌都在趋势展上发布当季潮流新品,更有多个大牌首次通过尝试新零售,与女性用户建立亲密互动。
当天,在趋势展上,消费者能够体验到包括虚拟试衣镜、AR试妆镜、互动货架、互动桌等新零售技术,通过科技带来的线下零售体验变革,实现消费体验的全面升级,而贯穿全场的沉浸式互动,更是让整个科技展变为一场专属女性用户的狂欢趴。
比如可以用黑科技装置瞬间为你带上一对炫彩的维秘翅膀,用试妆镜体验2018最潮妆容,用试衣镜提前穿上适合自己的最新款式。具体的操作,以现场陈列的多台虚拟试衣镜为例,你只需在镜子前输入自己的头像、身材数据,即可一键试穿众多大牌新款,试穿满意后还可通过手机淘宝直接购买。通过天猫线上海量趋势数据与线下新零售体验相结合,实现与国际潮流的全面接轨。
试妆镜、试衣镜和自动货架的线上线下数据都已打通,消费者的反馈数据都能沉淀到品牌数据银行,为品牌在未来的新品研发、开业选址选品提供帮助。
天猫新零售开辟女性新场景
“我很喜欢这样的展,就像我喜欢逛宜家,因为宜家设置了家庭环境中所能接触到的不同场景,可以随时体验。而在逛的过程中,不自然地便诞生了购物需求,影响消费决策。”一位当天逛展的男士说。
体验,让曾经流连于网上的年轻人更愿意走到线下,也成为2017年5月天猫品牌升级以来消费者的最大感知之一。
而从618理想生活狂欢节开启线下生活样板间,理想生活便与新零售的概念相辅相成。新零售从商业的视角,为传统品牌带来变革和成长的机会,并促进理想生活的概念落地。
具体而言,以商业力量解决女性问题,是天猫新零售一直以来探索的方向。去年双11前夕,天猫首个智能母婴室也在北京大红门银泰百货落成,母婴室内的天猫精灵,可以语音控制哺乳间内的灯光、窗帘、调奶器、加湿器和净化器,也可以语音控制室内的音乐。墙上的云货架是基于天猫技术的在线购物系统,一旦有人靠近,屏幕会自动感应出菜单页面,供妈妈们浏览,有需要的商品也可立刻下单送货到家。
38前夕,由天猫和银泰联手打造的全球首家智能卫生间落地杭州,卫生间里率先引入由天猫新零售技术打造的自动贩卖机和虚拟试妆镜,姑娘们只需掏出手机淘宝扫一扫,即可在自动贩卖机上用1分钱获取卫生巾等个人护理用品。同时,充分考虑到姑娘们的补妆的需求。在自动贩卖机内,你还可购买到来自兰蔻、贝玲妃、植村秀等一线品牌的口红、睫毛膏等美妆个户产品,让你轻松解决补妆需求。
随着女性在家庭、社会中起到越来越主导作用,未来,这些新零售新场景体验也将更常态化输出,以求为女性出行、工作、生活问题带来更多解决方案。
本次趋势展展出的多项新零售技术,如今已经开始全面进入商业化试水期,在今年3月,欧莱雅的全国核心门店将推出天猫新版本AR虚拟试妆镜,让消费者获得更优质体验。
但天猫开辟新零售场景的意义或许远非如此。
类似结合购物的品牌展览,也为未来更多新零售场景落地化提供样板,并真正从结构上改变商业地产的商业模式,从过去以租赁为导向,向真正为消费者和品牌提供价值转变,推动对未来消费生态及实体零售变革的更多畅想。